一部のお客様において、ライダーストアのマイページから過去にダウンロードされた請求書に記載の「サービス適用期間」の日付がずれて記載されている場合があります。
※項目名「文賢」横に記載のサービス適用期間
現在は修正済みで、マイページからダウンロードできる請求書はすべて正しい表示となっています。
不具合は請求書の記載のみであり、実際の文賢の使用期間に影響はありません。
該当する注文状況
- 購入商品は「文賢」
- 支払い方法が銀行振込（180日更新または1年更新）…2024年3月2日より前に、マイページよりダウンロードした請求書
- 支払方法がPayPal（30日更新）…2024年3月5日より前に、マイページよりダウンロードした請求書
現在は修正済みで、マイページより請求書をダウンロードする（過去の請求書も含む）と、正しい期間表示となっています。
※不具合は請求書の記載のみであり、実際の文賢の使用期間に影響はありません。
なお、2024年3月5日以降、請求書のサービス適用期間は、終了日と更新の開始日が同一の日付となっています。
これは初日を除いた30日間/180日間/1年間で計算しており、1日少なく適用されているといったことはありませんのでご安心いただければ幸いです。
このたび、該当のお客さまには混乱および大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
内容に関してご不明な点などありましたら、ライダーストアお問い合わせフォームより、お問い合わせいただければ幸いです。
